Todo llega como mensaje
La foto de una lista escrita a mano, una nota de voz, una llamada a la hora del almuerzo. Alguien tiene que leerla, descifrar qué quisieron decir y transcribirla.
Su tienda en línea B2B
Hatch le da a su empresa su propia tienda en línea B2B — su catálogo, sus precios, sus clientes. Los pedidos entran solos mientras su equipo se dedica a vender.
Su propia tienda, en su propio dominio, bajo su propia marca. Pensada para la forma en que las empresas realmente compran.
01Por qué
Si sus clientes le compran lo mismo una y otra vez, la mayor parte del trabajo alrededor de una venta no es vender. Es contestar las mismas preguntas y transcribir las mismas líneas.
La foto de una lista escrita a mano, una nota de voz, una llamada a la hora del almuerzo. Alguien tiene que leerla, descifrar qué quisieron decir y transcribirla.
¿Qué precio le toca a este cliente? ¿Hay disponible hoy? ¿Cuánto debe todavía? Cada respuesta es una interrupción para alguien de su equipo.
Los clientes piden lo que alcanzan a recordar. Todo lo demás que usted maneja nunca sale a la conversación, y termina comprándoselo a quien sí se lo puso enfrente.
02Qué incluye
No es una tienda de consumo con el logo de una empresa encima. Todo lo que hay acá existe porque venderle a empresas funciona distinto: precios acordados, surtidos a la medida, recompras y cuentas por cobrar.
Todo lo que usted vende, con fotos, descripciones y unidades, en una tienda que sus clientes pueden navegar, filtrar y buscar — incluidas las líneas que ni sabían que usted manejaba.
Cada cuenta ve los precios acordados con ella, y nunca los de nadie más. Sin listas en Excel que mandar y sin nada que corregir después.
Déle a cada cliente exactamente el surtido que le compra. Lo que no le asigne, sencillamente no está ahí.
Sus clientes ven qué hay disponible antes de pedir y no después, así nadie de su lado tiene que hacer la llamada incómoda.
Cuánto debe un cliente y cuándo le vence, disponible cada vez que lo quiera mirar — en lugar de una llamada a alguien de su oficina.
Las empresas compran lo mismo una y otra vez. Su historial está ahí mismo, así que una recompra toma unos toques en el celular.
Su nombre, su logo y sus colores, en su propia dirección web. Sus clientes ven su empresa, no la de nadie más.
Un código de un solo uso por correo. Nada que sus clientes tengan que recordar, restablecer o anotar en un papelito, y nada que usted tenga que volver a emitir.
03Cómo empezar
Montamos la tienda alrededor de cómo ya funciona su negocio. Usted no está comprando un proyecto.
Su tienda sale al aire con sus productos, sus precios y su marca, ajustada a la forma en que usted ya trabaja para que se mantenga al día sola.
Se dan de alta sus clientes, cada uno con el surtido y los precios que le corresponden. Su equipo tiene un solo lugar para seguir todo lo que va entrando.
Usted le manda un enlace a sus clientes. Entran y compran esa misma noche, desde el celular que tengan a la mano.
Días, no meses. La tienda ya está lista — el trabajo es ajustarla a su catálogo, a sus clientes y a su marca. Esa parte la hacemos con usted, y nos quedamos acompañándolo después.
04Confianza
Qué vende, a cuánto lo vende y quién le compra es información comercialmente sensible. Se trata como tal.
Su propia instalación con sus propios datos, no un espacio compartido con un filtro encima. La información de otra empresa no puede aparecer en la suya.
Precios, surtidos, historial y saldos pertenecen a una cuenta y nunca se cruzan entre ellas. Eso lo hace cumplir el sistema, no una casilla que alguien tiene que acordarse de marcar.
Todos entran con un código de un solo uso enviado a su correo. No se almacenan contraseñas en ninguna parte, así que no hay ninguna que se filtre o se reutilice.
Agregue un cliente, saque a alguien que ya no está, cambie lo que una cuenta puede ver — y surte efecto de inmediato, no mañana.
05Incluido
Un acuerdo por empresa. Nada que haya que agregar después para que lo básico funcione.
En su propia dirección web, con su nombre, su logo y sus colores, en celular o en computador.
Un solo lugar para seguir todo lo que entra, dar de alta clientes y definir qué puede ver y pagar cada uno.
Su catálogo cargado, sus primeros clientes listos para entrar y su equipo entrenado. No un usuario y un manual.
Productos, precios y disponibilidad siguen el ritmo de cómo usted ya maneja su negocio. Nadie tiene que mantener un segundo catálogo a mano.
Su tienda, los correos que reciben sus clientes y las personas con las que habla están disponibles en ambos.
Lo que construyamos después le llega como parte del acuerdo, en un momento coordinado con usted por adelantado.
06Preguntas
No. Se abre en cualquier navegador, en celular, tableta o computador. Nada que descargar y nada que mantener actualizado.
Sí, y de hecho es el punto. Cada cuenta ve los precios acordados con ella y nunca los de nadie más.
Sí. Usted le asigna a cada cliente el surtido que le compra. Lo que no le haya asignado no le aparece en absoluto.
Ahí es justamente donde empezamos. Cuéntenos cómo maneja su negocio hoy y le decimos qué haría falta — la tienda está pensada para acomodarse a lo que usted ya tiene, no para reemplazarlo.
Sí. Su nombre, su logo, sus colores y su propio dominio. Sus clientes ven su empresa.
Hoy compran en las mismas condiciones que ya tienen con usted, y pueden ver cuánto deben. El pago en línea es algo que con gusto conversamos para su tienda.
Días, no meses. La tienda ya está lista; el trabajo es ajustarla a su catálogo, a sus clientes y a su marca.
Sí — la tienda, los correos que reciben sus clientes y el soporte que recibe de nosotros están disponibles en español y en inglés.
07Contacto
Escríbanos un par de líneas sobre qué vende y cómo le compran sus clientes hoy. Le respondemos con cómo se vería para usted — y, si le sirve, le mostramos una tienda en vivo con un catálogo de ejemplo.